Retour- en herroepingsbeleid

1. Herroepingstermijn

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming van de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht is van toepassing conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn).

2. Voorwaarden voor herroeping

Het herroepingsrecht geldt voor alle educatieve programma’s en digitale producten, tenzij de dienst reeds volledig is geleverd met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en u heeft erkend dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is nagekomen.

3. Niet-herroepbare aankopen

Het herroepingsrecht vervalt voor digitale inhoud die al volledig beschikbaar is gesteld na uw toestemming, en voor sessies die reeds hebben plaatsgevonden.

4. Herroepingsprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@cleanmypurge.world met uw naam, ordernummer en de mededeling dat u de overeenkomst herroept. Wij bevestigen uw verzoek per omgaande.

5. Terugbetaling

Na ontvangst van een geldige herroepingsverklaring vergoeden wij het betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen via de oorspronkelijke betaalmethode, zonder extra kosten voor u.

6. Annulering van sessies

Geboekte sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Bij latere annulering kan Gewoonte Gids B.V. het volledige sessietarief in rekening brengen.

7. Contact

Vragen over ons retourbeleid: info@cleanmypurge.world · Gewoonte Gids B.V. · Keizersgracht 312, 1016 EX Amsterdam · +31 20 345 8821.